【自作ムービー】よくあるご質問

Q&A

商品・注文について

Q

結婚式の雰囲気に合うデザインがあるか心配です…。

A

PIARYでは業界最多となる60種類以上のデザインをご用意しています。

デザイン一覧はこちら≫

迷われた場合は、おふたりの雰囲気に合わせたおすすめのデザインをご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

Q

挙式日から何日くらい前までに注文すれば良いですか。

A

写真・コメントのご準備や編集、DVD化などの工程があるため、式場での試写予定日の約1ヶ月前までのご注文をおすすめしております。

ご注文の流れはこちら≫

Q

1本だけほしい場合は、どうしたらいいですか？

A

申し訳ございませんが、2本以上からのご注文となっております。何卒ご了承ください。

Q

キャンセルはできますか？

A

誠におそれ入りますが、ご注文後のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

Q

ダウンロード期限・作成期限・動画変換の回数制限はありますか？

A

ダウンロード制限	3回・3日間まで
作成期限	ダウンロード後は制限なし
動画変換の回数	制限なし・何度でも修正可能

Q

テンプレート代以外に料金はかかりますか？

A

PIARYのムービーテンプレートはCanvaの無料プランで編集できるため、MP4の書き出しまでは追加料金はかかりません。
※ディスク作成やISUM申請などの追加オプションは別途料金が発生します。

オプション商品はこちら≫

Q

DVDやBlu-rayにディスク化できますか？

A

PIARYではディスク化オプションをご用意しています。必要なタイミングでご購入ください。

オプション商品はこちら≫

Q

購入したけど、テンプレートはどこにありますか？

A

会員ページの購入履歴からダウンロードできます。

作成の流れマニュアルはこちら≫

Q

パートナーと一緒に作りたいのですが可能ですか？

A

はい、Canvaの共有機能を使えばパートナーと一緒に編集できます。

Q

テンプレートに音楽は入っていますか？

A

著作権フリーのサンプル楽曲をBGMとして設定しております。そのまま動画としてご利用いただけます。

Q

式場から「ディスクはDVD-Rで」と言われたのですが大丈夫でしょうか？

A

はい、PIARYのムービーでは多くの式場で上映いただけますよう、「DVD-R」にてディスクを作成し納品しておりますのでご安心ください。

Q

DVDとBlu-rayは何が違うのですか？

A

	DVD	Blu-ray
画質	SD画質	フルHD
映像比率	4：3／16:9	16:9

Blu-rayはきめ細やかな映像で、大きいスクリーンでも鮮明に映し出されるのが特徴です。
まず式場にDVD・Blu-rayのどちらに対応しているか、映像比率は4:3・16:9のどちらかをご確認ください。

なお、4:3の場合はレターボックス形式（上下に黒帯）となります。

Q

自作ムービーオプションを利用したいのですが、商品が届くまではどれくらいかかりますか？

A

ご注文いただくオプションによって異なりますが、発送まで最大7営業日いただいております。
通常メール便での発送となりますが、お急ぎの方は、お問い合わせください。

作成について

Q

Canvaを使ったことがないのですが大丈夫ですか？

A

わかりやすいマニュアルをご用意していますので、初めての方でも迷わずスムーズに作成できます。

Canvaの操作マニュアルはこちら≫

それでも操作に不安を感じる方には、テロップや写真をご提出いただくだけで作成できる 【おまかせムービー】 もご用意しています。

おまかせムービーはこちら≫

Q

スマホだけでも作れますか？

A

はい、Canvaアプリを使えばスマホのみで編集・ダウンロード可能です。

Q

パソコンでも作成可能でしょうか？

A

はい、可能です。パソコンの場合は、アプリ・ソフトのインストールは不要です。 Google ChromeなどのWEBブラウザからそのまま作成いただけます。

Q

写真の枚数、動画の時間に制限はありますか？スライドの追加はできますか？

A

いずれも制限はありません。写真枚数・スライド数・再生時間はすべて自由に調整いただけます。

Q

画面比率は選べますか？

A

テンプレートデータは16：9の比率でご用意しています。4：3をご希望の場合は、PIARYのディスクオプションの注文でご選択いただけます。

ディスクオプションはこちら≫

Q

動画の挿入はできますか？

A

はい、スマホやPC内の動画をアップロードしてテンプレートに自由に配置できます。
※高画質・長時間の動画を複数使用すると動作が重くなる場合があるため、容量にご注意ください。

Q

音楽は自由に変えられますか？

A

CanvaのBGMを利用できます。お好きな音楽に差し替えることも可能です。

Q

市販の音楽や、好きなアーティストの音楽をBGMに使用したいです。

A

市販楽曲を使用する場合は、ISUM（著作権管理団体）への申請手続きが必要です。 PIARYでは申請手続きの代行に加え、楽曲の挿入も無料で対応しています。

●【ISUM申請・楽曲挿入・ディスク作成】はこちら≫

●【ISUM申請のみ】はこちら≫

●オプション一覧はこちら≫

Q

2曲以上の楽曲使用はできますか？

A

はい、Canvaの編集画面上で、複数の楽曲を追加・配置いただけます。再生タイミングの調整も可能です。