A
ご注文後2営業日以内にお送りします【受付完了メール】に、お振込期日の記載がございます。
メール確認後に 当社指定の銀行口座へお振込ください。
口座情報は自動送信メール、お振込期日・ご請求金額は受付完了メールにてご確認をお願いいたします。
発送について
Q配送日を指定できますか?
A
はい、可能です。
配送日時のご指定はご注文より60日先までとなります。
ご注文後2営業日以内にお送りいたします【受付完了メール】にて、お届け予定日をご確認くださいませ。
※日時指定されない場合は、ご注文内容により弊社でお届け予定日を算出いたします。
Q一度の注文で、2ヶ所に送ることはできますか?
A
はい、可能です。
商品をカートにお入れいただいた後、「お届け先の選択」項目にてお届け先を追加してください。
その後「お届け先・配送日時の指定」項目にて商品の振分け・各お届け先への配送日時をご指定いただけます。
※印刷込みキットは一箇所への配送となります。
Q至急必要なのですが、商品は何日ぐらいで届きますか?
A
最短3~4営業日でお届け可能な商品もございます。
商品により異なりますので、詳しくは商品詳細ページ、およびショッピングカート内にてご確認くださいませ。
Q式場(自宅以外の場所)に直接送って欲しいのですが・・・
A
はい、可能です。
ただし、お支払い方法はクレジットカードまたは銀行振込となります。
ご注文の際、「お届け先の選択」項目にて商品発送先をご入力ください。
式場・ホテルの場合は、ご担当者名・ご両家名を忘れずにご入力ください。
また、挙式前日・当日の納品はご遠慮ください。
万一遅れが生じた場合、対処出来かねますので、挙式2日前(弊社営業日)までに到着するように、着日指定してください。
※一部賞味期限がかなり短い商品に限り、前日着とさせていただく場合もございます。
Q海外発送は可能ですか?
A申し訳ございませんが、日本国内のみのお届けとなります。
Q万一、約束の日に届かなかった場合は、補償はあるのでしょうか?
A
申し訳ございませんが、補償はありません。
商品は日時指定のヤマト宅急便でお届けしておりますが、交通事情や誤配による遅延がまったく起こらないとは言い切れません。
申し訳ございませんが、弊社およびヤマト宅急便からの補償はありませんので、余裕を持った日程でご注文くださいますよう、よろしくお願いいたします。
メールについて
Qご注文後の確認メールが届きません!
A
PIARYでは、ご注文後すぐに【自動送信メール】、ご注文後2営業日以内に【受付完了メール】をお送りしております。
万が一、上記のメールが届かない場合は「メールが届かない!そんな時は・・・」をご確認ください。
Qメールの添付ファイルが開けません!
A
【引き出物宅配便セット】をご注文の場合、もしくはショッピングカート内の「お届け先の選択」にて複数の配送先をご指定いただいたお客様につきましては、「受注完了メール」と「発送完了メール」において各配送先の情報を記載した添付ファイル付きのメールをお送りしております。
添付ファイルが開けない場合は、以下の方法をお試しください。