PIARY ウェディングペーパーアイテムコレクション

よくある質問 印刷おまかせサービスについて よくある質問 印刷おまかせサービスについて Q&A

全般

商品が届いたのですが、招待状(文面)・席次表(座席面)が山折り側に印刷されています。逆ではないですか?

弊社では、印刷状態をよりきれいにするために招待状(文面)・席次表(座席面)を山折り側に印刷をしております。

印刷込の商品を購入しましたが、データはどうやって作成すればよいですか?

商品購入後は、会員ページにログインしていただき、バナーから「印刷おまかせサービス」(データ作成専用ページ)へお進みください。
>>「印刷おまかせサービス」の使い方はこちら

Microsoft Wordなどの編集ソフトは必要ですか?

印刷データの作成はすべてインターネット上での作業となりますので、作成用のソフト・アプリは必要ございません。ご安心ください。

使用日に間に合うようにするには、いつまでにデータの作成・申込をしたらよいですか?

印刷申込後、すぐに印刷を行います。休業日を除いて、最短4日ほどでのお届け予定となります。
印刷込キットのダンドリチェックにてご確認いただけます。
>>ダンドリチェックはこちら

どのような状態で届きますか?組み立てまでしてもらえますか?

「印刷おまかせサービス」でご購入いただいた商品は、すべて印刷のみ完了した状態でのお届けとなります。
表紙に中紙をセットする・リボンを結ぶ・席札を用紙から切り取るなどの作業はお客様自身となりますため、余裕をもった作成をお願いいたします。
なお、席札につきましてはミシン目が入っておりますのでハサミを使用することなくカットしていただけます。

内容を間違えてしまいました…中紙だけを追加で注文することはできますか?

はい。
各シリーズに中紙・封筒・返信ハガキ・付箋・しおりの単品をご用意しております。
購入いただきました商品ページの中ほどにあります以下のバナーより、ご希望の商品をご購入いただき、専用ページにて作成をお願いいたします。

※作成済のデータを引用することもできます。

ログアウトしたいときはどうすればよいですか?

ピアリートップページに戻っていただき、そこからログアウトすることが可能です。
なお、長時間未編集状態の場合、自動的にログアウトされますので、こまめに一時保存していただくことをおすすめいたします。

編集画面上にコピーした文章が貼り付けられないのですが…

招待状の文章、席次表プロフィール面の編集画面ではコピーした文章を貼り付けることができない仕様となっております。
お手数ではございますが、直接ご入力いただきますようお願いいたします。

ゲスト登録は簡単にできますか?

はい。
ゲスト登録用のテンプレート(エクセル形式)で一括登録していただくか、マイページ上で個別登録もできます。
エクセルで一括登録をしたい場合は、テンプレートはマイページの「+ゲスト登録をする」よりダウンロードし、
作成後はご入力いただいたデータを一括でアップロードしていただけます。

印刷可能なアイテムは何ですか?

招待状:本状(招待文面・名入れ※一部商品)・付箋・返信ハガキ(文章面・宛名面)・封筒(差出人面・宛名面)・しおり ※一部商品・タグ※一部商品
席次表:席次面・裏面(プロフィール・メニュー・なれそめ・名入れ※一部商品 など)・タグ※一部商品
席札

なお、全て印刷込みのペーパーアイテムをご購入いただいた場合に限ります。

印刷申込後に変更点が出てきたのですが…

印刷申込が完了した後は、印刷作業へ入りますので変更はできません。
プレビュー画面で十分に確認したうえで印刷申込をお願いいたします。

印刷おまかせサービスで使用できない漢字(旧字・外字など)はありますか?

以下の漢字は印刷おまかせサービスで対応しておりません。あらかじめご了承ください。
ただし、マークにつきましては、招待状の封筒差出人・宛名にのみ対応しております。
  • にし
    (たてにし)

  • つじ
    (1点しんにょう)

  • なべ
    (1点しんにょう)

  • なべ
    (1点しんにょう)


  • (1点しんにょう)

  • さかき

  • ひろ

  • ゆう

  • はね

  • くわ

  • そう

  • かん

  • なら

  • くし

  • かつ

  • いま

  • さい

  • かた

  • せき

※一例ですので、上記以外の旧字体で使用できないものもあります。

自分自身やゲストの名前に旧字体がある場合はどうしたらいいですか?

以下の漢字が対応できます。コピー、貼り付けしてご使用ください。
※こちらにない漢字は印刷おまかせサービス未対応になります。あらかじめご了承ください。
※漢字が表示されない場合は、お使いのパソコンの中に外字対応のソフトを導入していただく必要がございます。
  • かん

  • きょう

  • すすむ、つとむ、きん、ごん

  • めぐむ、めぐみ、けい、え

  • けん

  • けん

  • けん

  • けん

  • こう

  • こう

  • くに

  • くろ

  • しつ、じつ、み、みのる

  • しょ、ちょ、お

  • じょう、ちょう、すじ

  • しょう、じょう

  • じょう、にょう、むすめ

  • じょう、にょう、ゆずる

  • しん、ま、まこと

  • すい、ずい、ほ

  • らい、せ

  • さい、せい、ひとしい、ひとしく

  • さい、せ、ものいみ、いつく

  • じょう、せい、しず、しずか

  • ひん、はま

  • ふ、ふう、とむ、とみ

  • まん

  • ほう、ふ、みね

  • び、み、や、いよいよ

  • らい、くる、きたる

  • らい、たのむ、たのもしい

  • りゅう、りょう、たつ

  • りょう、ろう、すずしい、すずむ

  • らい、れい

  • ろう

  • ろう

  • 𠮷

    きち、よし

  • 𦚰

    わき、きょう

  • 𣘺

    はし

  • こう、たかい

  • さき

  • なべ

  • なべ

  • おう

  • せつ

  • りゅう

  • しょう、じょう

  • こう、ごう

  • りょう

  • れい

  • こう

  • てい、ねずみもち

  • れい、らい、と、といし

  • とう

  • きょく、こく、ただす

  • ゆう、その

  • やなぎ

  • じゅ、とし、ことぶき

  • しつ、じつ、み、みのる

  • 𠩤

    はら

印刷申込後、そちらで誤字脱字などの校正作業は行ってもらえますか?

お客様に専用ページで作成いただいたデータを弊社の印刷システムへそのまま反映させていただきますので、印刷内容の確認作業等は行いません。
プレビュー画面で十分に確認したうえで印刷申込をお願いいたします。

印刷の状態を確認したいので、すべて印刷をかけてもらう前に1枚だけ送ってもらえませんか?

事前にご購入枚数の一部をお送りすることはできません。
プレビュー画像で十分に確認したうえで印刷申込をお願いいたします。

印刷申込の前に式場スタッフに内容の確認をしてもらいたいのですが、どうしたらいいですか?

プレビュー画面を右クリック→背景または画像を保存→画像を印刷することができます。
※一部のブラウザでは画像として保存することができません。

席次表などに自分の好きなキャラクターの画像を使用したいのですが…

画像の掲載内容はお客様ご自身の責任においてご使用をお願いいたします。
ご使用になる画像が法令違反や著作権等の権利侵害にあたる場合、当社では一切責任を負いません。

一度作り始めたら最後までその日のうちに作成しないといけないのですか?

専用ページ内に「一時保存」ボタンを設けておりますので、印刷申込前であれば何度も編集していただくことができます。

Microsoft Wordなどで手作りしたデータを送るので印刷だけしてもらえますか?

専用ページ以外で作成いただいたものを印刷するサービスは行っておりません。
印刷をご希望の場合は「印刷おまかせサービス」に対応している商品をご購入いただき、専用ページで作成していただく必要がございます。

印刷は何部から対応してもらえますか?

招待状・席次表は10部~、席札は1シートから印刷いたします。

気に入ったペーパーアイテムが「手作り」しかないです。印刷までやってもらえませんか?

「印刷おまかせサービス」に対応している商品は「印刷込」と記載のある商品のみとなります。
一部の商品は手作りキットのみの販売となりますので、印刷までご希望の場合は対象の商品よりお選びくださいますようお願い申し上げます。

新しく商品を購入したので、今作っている結婚披露宴・パーティーの中に購入した商品を追加することはできますか?

はい。
トップページから追加したい結婚披露宴・パーティーのマイページに入り、基本情報をクリックします。
そこから商品の選択で修正をクリックしていただくと、現在登録できる商品一覧が出てきますので、追加したい商品にチェック、追加をし、確定していただければ追加が完了します。

「選択できる商品」の中から使用したい商品にチェックを入れて「追加」を押したら、チェックしていない商品も追加されてしまいました。

お届け日の関係により、1回のご注文でご購入いただいた商品が全て一括で追加されます。あらかじめご了承くださいませ。

ペーパーアイテムを追加で注文しましたが、編集の際に商品が追加されていません。

「一時保存」と「確定」ボタンの違いがわかりません。

作成途中の状態で何度でも保存していただくことができます。
一時的に作業を中断し、時間をおいてから再度編集したい場合にご利用ください。
作成が完了し、印刷申込できる状態となった段階でご利用ください。
「確定」ボタンを押すことで、印刷申込が可能となります。

ブラウザがInternet Explorer8なのですが…

大変申し訳ございませんが、本サービスはInternet Explorer8に対応しておりません。
Internet Explorer11以上にバージョンアップしていただくか、Google Chromeなど他の最新ブラウザをご利用ください。

ブラウザがMicrosoft Edgeなのですが…

大変申し訳ございませんが、本サービスはMicrosoft Edgeに対応しておりません。
Internet Explorer11以上、もしくはGoogle Chromeなど他の最新ブラウザをご利用ください。

スマートフォンからも作成出来ますか?

以下のスマートフォン環境にて動作を確認しております。

【推奨環境】
iPhone:iPhone 5以降 iOS9.0以降 Safari/Chrome(最新版)
Android:Android5.0以降 Chrome(最新版)
※端末やOSのバージョンによっては正常に動作しない場合がございます。
※2018年8月6日時点の情報をもとに記載しています。

自宅にMacしかないのですが…

以下のMac環境にて動作を確認しております。

【推奨環境】
Mac OS:10.10.X
Safari:ver 8~9
※OSやブラウザのバージョンによっては正常に動作しない場合がございます。
※2018年8月6日時点での情報をもとに記載しています。

招待状について

「名入れ」とは何のことですか?

名入れとは、デザインとして新郎・新婦様のお名前や挙式日などを入れることです。
印刷される場合は、「名入れ文面」を「印刷する」の状態で、「プレビュー」へお進みください。

名前のあとの旧姓のみサイズを小さくすることはできますか?

文字サイズは「大」~「小(極小)」までの3~4段階で調整することができます。
なお、文字サイズの調整は1行単位となりますので、文字サイズの変更をご希望の場合は行を変えて行ってください。
【例】

式場で指定された文章を印刷してもらうことはできますか?

はい。
文章をフリー入力していただくこともできます。
また、基本的な例文もいくつかご用意しておりますので、その中からご自由にお選びいただくこともできます。

封筒(宛名面)を手渡し用(お名前のみ)、郵送用(お名前+ご住所)の2パターンに分けて印刷してもらうことはできますか?

はい。
封筒(宛名面)をお名前のみ印刷したい場合は、ゲスト登録の際に住所の入力をなしにすることで可能です。

封筒(宛名面)を一部の人だけは印刷して、残りは無地のまま送ってもらえますか?

はい、可能です。
「印刷申込」の画面に進んだ際に、印刷したいゲスト様のみをご指定ください。
それ以外のゲスト様の分につきましては無地でお届けいたします。

封筒(差出人面)だけは印刷して、宛名面は自分で手書きしたいのですが…

はい、可能です。
差出人面、宛名面ともに印刷する・印刷しないを自由にお選びいただけます。

封筒差出人住所の改行位置を変更したい

封筒差出人住所は1行20文字までです。21文字以上となる場合は、都道府県名を省くなど調整をしてください。
なお、住所を調整する場合は、必ず担当プランナーにあらかじめご確認ください。

封筒の差出人と返信ハガキ宛名の住所(名前)を変えたい

以下の手順で変更ができます。

返信ハガキ(宛名面)を新郎家用・新婦家用で2パターン印刷してもらうことはできますか?

はい。
宛名面の作成は以下の最大4パターン作成していただけます。
※新郎・新婦様が同じ姓の場合は新婦様の姓は表示されません。
  • 1.住所:新郎・名前:新郎

  • 2.住所:新婦・名前:新婦

  • 3.住所:新郎・名前:新郎新婦

  • 4.住所:新婦・名前:新郎新婦

返信ハガキ(宛名面)を複数のパターンで作成した場合、印刷枚数の振り分けはどうなりますか?

枚数の振り分けは各同数ではなく、自由にご指定いただけます。
「印刷申込」の画面に進んだ際に、各パターンの印刷枚数をご入力ください。
枚数振り分け後は、「更新」ボタンを必ず押してください。
【例】合計20枚の場合…新郎側=13枚・新婦側=5枚・無地=2枚

会場の地図も一緒に印刷してもらいたいのですが…

招待状文面や別紙への印刷はいたしておりませんので、式場またはご自身にてご用意をお願いいたします。

返信ハガキ(宛名面)・封筒(差出人面)を実家ではなく現在住んでいる住所(新居)にできますか?

はい。
「結婚披露宴・パーティー登録」の際に新郎様のご住所欄にて現在お住まいの住所をご入力ください。
また、新婦様の住所欄は未入力の状態で「新郎と同じ」にチェックを入れてください。

封筒(宛名面)の書体は変更できますか?

宛名面を印刷する場合の一般的な書体は楷書体となりますので変更はできません。
あらかじめご了承ください。

本状の文章の編集で記載されている時間・曜日などが略表記となっているのですが問題はありませんか?

弊社のシステム上、略表記で表示されてしまいますが、かしこまったかたちで招待状を送りたい場合は、略表記ではなく下記のように訂正されることをおすすめいたします。
こちらは文章の編集で直接訂正できます。

【例】時間…13:00 → 午後1時
   曜日…(土) → (土曜日)

印刷申込完了後、返信ハガキ(宛名面)、付箋を複数作成した場合や封筒の宛名のプレビューは確認できますか?

印刷申込完了後、返信ハガキ(宛名面)・付箋・封筒の宛名のプレビューは確認できません。
申し込みを確定する前のプレビューでご確認ください。

一家族(4名以上)に招待状を送る場合、封筒(宛名面)はどう記載すればいいですか?

一般的に4名以上のご家族へ送る場合は、代表者2名の名前を記載し、3名~は「御家族様」とします。
【例】山田 太 郎 様
      花 子 様
      御家族 様

宛名面を連名で印刷したい場合は「印刷申込」へ進んだ際に設定ができます。
印刷したい方にチェックを入れて「印刷する」をクリックした後、プレビュー確認画面にて「連名を追加する」というボタンからご家族のお名前・敬称を追加していただき保存します。

名入れの色やフォントは変更できますか?

ホームページ通りの色・フォントとなりますので変更はできません。
あらかじめご了承ください。

封筒・ハガキ(宛名面)の文字の位置を調整することはできますか?

封筒・ハガキの文字の配置は自動となっておりますので調整をすることはできません。
なお、住所の変更をしたい場合は、ご登録いただいた基本情報またはゲスト登録から修正していただくことが必要です。

付箋に印刷された文章が少し高い位置なのですが…

付箋の印刷は上揃えでの配置となります。中央辺りに配置したい場合は改行を入れて調整してください。

招待状の文面を、「友人用」「親族用」などで複数パターン作成することはできますか?

はい。一度のご注文で同一商品を購入の場合、複数パターンの文面は作ることができませんが、複数の商品を購入すると、それぞれで文面を変えることができます。
※同じ商品で文面を分けたい場合は、ご注文を複数回に分けてください。

席次表(座席面)について

テーブル名は変更できますか?

はい。
ただし、テーブル名は数字半角2文字まで、アルファベットまたは日本語の場合、1文字までとなります
あらかじめご了承ください。

ひとつの会場で丸テーブルと角テーブル両方を置くことはできますか?

丸テーブルと角テーブルはどちらかに統一となります。あらかじめご了承ください。

角テーブルを縦に2卓以上並べることはできますか?

縦に2卓以上並べることはできません。
角テーブルの場合、縦長のテーブルを横に2~4列配置することができます。

テーブルの位置を変えたり、増やしたり減らしたりできますか?

はい。
各サイズ(A4・A3)の最大テーブル数については、下記の表に記載がございますので、ご参考にしてください。

高砂の部分にテーブルをつけることはできますか?

高砂の位置にテーブル(長方形)をお付けすることはできません。

ヨコ・タテの最大・最小テーブル数は何卓ですか?

用紙サイズや用紙の向きにより最大・最小テーブル数が異なります。
※ご希望の配置が最大数より多い、もしくは最小数より少ない場合は、
 おそれいりますが手作りキットでの作成をご検討ください。

席次表の文字サイズは変更できますか?

文字サイズはゲスト人数・テーブル数・肩書きの行数に合わせて自動計算されますが
必要に応じて拡大・縮小していただけます。
※拡大した場合、ゲスト様のお名前が重なる可能性がございますのでプレビューで確認をお願いします。

卓数を間違えて配置してしまいました。ゲストの配列も終わってから卓数の変更は可能ですか。

前画面で、卓数を選択し直すことが必要です。
その際、作成いただいた配列が全て削除されますので、ご注意ください。

テーブルは上下移動できますか?

移動は既定の間隔で横移動のみとなりますので上下に動かすことはできません。

席次表または裏面(プロフィール面)の背景全体に写真を載せることは可能ですか?

こちらは現在のところ未対応となります。

卓のデザイン・テーブル名をすべて無くすことはできますか?

こちらは現在のところ未対応となります。

卓のデザインの上下にゲストを配置することはできますか?

ゲストは卓のデザイン・テーブル名を中央とし、左右両側での配置となります。

1テーブルの中で片側だけ人数が少ない場合どのように並べればいいですか?

左右の人数が同数でない場合は人数が多い側に合わせて、少ない側を自動で上下両端揃えにいたしますので、どこに配置していただいても構いません。

1テーブルの中で片側だけ人数が少ない場合、どちらを満席にしておくべきですか?

基本的に主賓に近い方を満席にしましょう。

円卓で1テーブルに3組の夫婦を配置したいのですが、1組の夫婦だけ並べて配置することができないのですがどうしたらいいですか?

テーブルに配置する人数を多めに設定しておきます。
6人の場合は、8人席に設定をし、2席を空白にすることで並べて配置いただけます。

複製ができるとありますが、どこまでが複製できますか?

席次表の場合、卓の配列・ゲスト名・文章の複製が可能です。
デザインの部分は再選択になりますのでご注意ください。
また、異なるサイズ・タイプの席次表で複製することはできませんので、ご了承ください。
複製した際も、必ずプレビューで確認をお願いいたします。

ゲストを配置する際に、誤って肩書きやゲストの名前を削除してしまったのですが修正できますか?

はい。
一旦 対象となるゲストを配列から外し、再度席次表に配置することでゲスト登録されているゲストの肩書きなどが元通りとなります。
直接書き換えすることはできませんので、ご注意ください。

席次表に配列したあとに肩書きや名前を修正したいのですが、できますか?

はい。
一旦 修正したいゲストを配列から外し、「確定」→「一時保存」を行います。
その後、ゲスト登録から登録内容を更新し、再度席次表に配置をしてください。

招待状を印刷申込したらゲスト登録の編集ができなくなった

以下の2つの方法にて編集が可能です。

卓内のゲストの位置を直接微調整することはできますか?

卓内に配置されたゲストは自動で位置調整いたしますので、お客様自身で微調整することはできません。

肩書きが長い場合は?

肩書きが長いゲストの方は、所属部署や役職名を省略したり「新郎会社上司」などと表示する場合がございます。
※肩書きを省略する場合は、会場の担当プランナー様にご相談ください。

ゲストの肩書きを変更したいのですが、ゲストの配列で変更することはできますか?

ゲストの肩書きを変更したい場合は、ゲスト登録を変更していただくことが必要です。

席次表のゲストの配置によって卓と卓の間が分かりづらいです。

卓の前後に空白のゲストを配置することで分かりやすくなります。
※卓や、ゲストの配置、数によりできない場合があります。

席次表(プロフィール・名入れ面)について

「ごあいさつ」は無しで、「メニュー」のみで作成することはできますか?

はい。
「メニュー」「ごあいさつ」「プロフィール」「なれそめ」のほか、ご自由に文章やお写真を入れていただいてご希望のレイアウトを作成できます。

タイトルを「Menu(お品書き)」「Message(メッセージ)」「Profile(二人の紹介)」「Love Story(なれそめ)」以外の言葉に変えることはできますか?

もともと用意されているデザインを他の言葉に変更することはできません。
「自由項目」⇒「自由項目のタイトル」をお選びいただき、タイトルを自由につけていただくことは可能ですが、その場合はデザイン文字ではなく文字色はブラウンとなります。

なお、タイトル画像をお客様の方で作成いただいた場合は、画像として貼り付けていただくこともできます。

メニューや文章中等の英語を筆記体にすることはできますか?

裏面(プロフィール面)の自由項目は、明朝体もしくはゴシック体のどちらかとなります。

プロフィールブックやメニュー表は別で用意しているので、名入れだけ印刷したいのですが…

はい、可能です。
「プロフィール」を「印刷する」の状態で、項目を作成せずに「プレビュー」へお進みください。

自由項目で2枚の画像をアップロードして、それぞれの画像にコメントをつけたいのですが…(自由項目入力例のDIY紹介)

画像をアップロードしたあと、「追加する項目を選択」で「自由文」を選択します。
写真の真下に文字がくるように真ん中に全角スペースまたは半角スペースを入れて文章を入力してください。
文字の位置はプレビューで確認しながら微調整を繰り返してください。
【例】

専用ページ内で画像のサイズ調整・加工・修正などはできますか?

そのような機能はご用意がございませんので、パソコンやスマートフォンの画像編集アプリ・ソフトであらかじめ画像の調整を行った状態でアップロードをお願いいたします。

画像をアップロードしたら「ファイルサイズが大きすぎます」というエラーが出るのですが、どうしたらいいですか?

アップロード可能な画像サイズは最大2MBとなります。
2MB以上の画像はエラーの原因となりますので、パソコンやスマートフォンの画像編集アプリ・ソフトであらかじめサイズを小さくしたうえでアップロードをお願いいたします。

自由項目のタイトルを入力しているのに最後の文字が消えてしまうのですが…

タイトルには文字数制限がございますので下記の範囲内にてご入力をお願いいたします。

文字サイズ 大=9文字以内
      中=9文字以内
      小=13文字以内

裏面(プロフィール面)に写真を載せる場合、一番きれいに納まる縦横の比率はありますか?

アップロードする前にあらかじめ下記の比率に合わせてトリミングすることをおすすめいたします。
画像のトリミングはパソコンやスマートフォンの画像編集アプリ・ソフトをご利用ください。

プロフィール面 ヨコの場合=3:4(横長の写真)
        タテの場合=1:1(正方形の写真)
※上記以外の比率の場合、全体のバランスが悪くなる場合がございます。

「座席未指定ゲスト一覧」にゲストの名前が出てこず、座席の配置ができないのですが…

ゲスト登録を行ったうえで席次表の作成をお願いいたします。
ゲスト登録方法はこちら

席札について

名前をローマ字表記することはできますか?

はい。
ローマ字表記の場合、書体は以下のフォントとなります。

印刷するゲストの名前はどこで作成できますか?

ゲスト名の表記(日本語かローマ字のご選択)が完了いたしましたら、マイページに「印刷申込をする」ボタンが表示されますので、こちらより「印刷申込」に進んでいただき「ゲスト指定」より印刷したいゲストをご指定ください。
※席次表を同時購入いただいた場合は、席次表も「作成済」になった時点で「印刷申込をする」ボタンが表示されます。

席札をプレビュー画面で確認した時に、何人か名前がはみ出てしまいます。

ゲスト登録画面より、ゲスト様の敬称を「ちゃん」「さん」から「様」に変更することで文字数を少なくすることができます。
また、お子様の名前の場合は、姓を省き、下のお名前のみにて対応することも可能です。

ローマ字席札を作る際に「Mr」「Ms」をつけることはできますか?

はい。
ゲスト登録の姓名(ローマ字)で姓の部分に名前、名の部分に「Mr」「Ms」をご入力ください。